从网易互客到轻易云集成平台通过接口配置打通数据
从网易互客到轻易云集成平台通过接口配置打通数据
来源系统:网易互客
网易互客是一款智能化的客户关系管理工具。可以实现一键外呼，电话自动录音，客户跟进旅程自动记录。员工报表统计分析，赋能销售更多的获取客户资源提升销售业绩的一款数字化销售工具。主要是帮助企业精细化管理客户，管理销售过程，防止员工撞单，客户流失，员工飞单，员工离职带走客户资料等。
写入目标:轻易云集成平台
从API服务总线层面解决企业烟囱式业务系统集成现状相互连接企业各业务系统，实现流程端到端打通，复用已有的业务系统能力，让集成架构、服务关系更清晰使用统一的API管理平台，对API进行显性化、可视化，使所有API服务成为企业的数字资产，提升API利用率，发挥业务系统价值，实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成
多系统对接方案配置
数据集成平台对应的配置网易互客与轻易云集成平台的对接只要三步就能完成两个系统之间的数据对接。第一步根据网易互客的接口参数要求记录在轻易云集成平台。第二步配置网易互客与轻易云集成平台之间的字段对应关系（更多方案可借鉴轻易云数据集成社区论坛中找到相关方案信息）第三步完成方案的检查参数设置：传递时间、重试次数、是否启动、前置条件等上线运行。
网易互客接口明细
- 接口：/openapi/customer/list
- 接口名称：查询客户
- 接口方法：POST
请求参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| startTime | startTime | string | 查询entryTime（进入客户池时间）在startTime和endTime之间的客户，均为时间戳格式，单位为ms |
| endTime | endTime | string | |
| page | page | string | |
| pageSize | pageSize | string |
响应参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| cid | 客户id | string | |
| follower | 跟进人的accid | string | 通过“获取员工列表”API查询对应员工 |
| status | 客户状态 | string | 0-公司外的客户，不可见，可能有过浏览行为，但是没有被加入客户池4-待分配潜客，没有跟进人8-跟进中潜客，有跟进人9-公海潜客，没有跟进人5-待分配，待分配客户池的客户，没有跟进人6-跟进中，跟进中客户池的客户，必须有跟进人7-公海，公海客户，所有人均可查看2-已删除，不可见，被删除的客户3-已合并，不可见，重复客户合并后，原有客户会被废弃 |
| entryTime | 进入客户池的时间 | string | |
| customFields | 客户资料 | array | |
| customFields.id | 客户资料字段id | string | id=-1：头像；id= -2：姓名；id=-3：手机；id=-4：邮箱；id=-5：微信号；id=-6：微信昵称；id=-7：性别； 其中 |
| customFields.fieldValue | 客户资料字段对应的值 | string | |
| customFields.stageOption | 跟进阶段id | string | 客户状态为5、6、7时返回，根据“查询商机模板”进行匹配 |
| customFields.failstageOption | 已结束的跟进阶段 | string | 根据“查询商机模板”进行匹配 |
| customFields.loseReason | 输单原因id | string | 根据“查询商机模板”进行匹配 |
| customFields.invalidReason | 客户无效原因id | string | 根据“查询商机模板进行匹配 |
| customFields.remark | 备注 | string |
轻易云集成平台接口明细
- 接口：写入空操作
- 接口名称：写入空操作
- 接口方法：POST
系统数据集成价值
从API服务总线层面解决企业烟囱式业务系统集成现状 相互连接企业各业务系统，实现流程端到端打通，复用已有的业务系统能力，让集成架构、服务关系更清晰 使用统一的API管理平台，对API进行显性化、可视化，使所有API服务成为企业的数字资产，提升API利用率，发挥业务系统价值，实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成。
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