从网易互客到轻易云集成平台通过接口集成数据

从网易互客到轻易云集成平台通过接口集成数据

数据源系统:网易互客

网易互客一款简单、互动、高效的SCRM产品。在互动渠道层面，打通了微信、电话、短信，帮助销售人员打造一体化沟通工作台，实现核心触点的获客转化。在互动内容层面，销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包，随后一键分享给微信好友或朋友圈，客户阅读文章/填写表单后，网易互客会在第一时间推送浏览行为，让销售抓住最佳跟进时机。

集成系统:轻易云集成平台

轻易云集成平台，致力于专业的数据集成、数据运营、数据分析服务领域，使繁杂数字化应用从此变得简单、易用，构建万物互联的数字化企业。目前我们已经为86+原厂软件提供了全场景的系统集成能力，为500+客户提供了稳定高效的集成服务，日数据流量超过150万单

数据对接方案

集成方案是整个轻易云集成平台的核心，每一个集成方案代表一种业务的对接策略（对接方案借鉴可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息），用户可以根据业务的不同新建多个不同规则的集成方案。比如：采购订单同步，线上销售出库同步，线下销售出库同步。一个集成方案必须要配置源系统：网易互客，源系统 API：查询客户，目标系统：轻易云集成平台，目标系统 API写入空操作。在新增集成方案之前需要确定两个系统的连接器都已经配置完成。

网易互客接口明细

• 接口：/openapi/customer/list
• 接口名称：查询客户
• 接口方法：POST

请求参数

字段名称类型 endTimeendTimestring pagepagestring pageSizepageSizestring startTimestartTimestring

响应参数

字段名称类型描述 cid客户idstring follower跟进人的accidstring通过“获取员工列表”API查询对应员工 status客户状态string0-公司外的客户，不可见，可能有过浏览行为，但是没有被加入客户池4-待分配潜客，没有跟进人8-跟进中潜客，有跟进人9-公海潜客，没有跟进人5-待分配，待分配客户池的客户，没有跟进人6-跟进中，跟进中客户池的客户，必须有跟进人7-公海，公海客户，所有人均可查看2-已删除，不可见，被删除的客户3-已合并，不可见，重复客户合并后，原有客户会被废弃 entryTime进入客户池的时间string customFields客户资料array customFields.id客户资料字段idstringid=-1：头像；id= -2：姓名；id=-3：手机；id=-4：邮箱；id=-5：微信号；id=-6：微信昵称；id=-7：性别； 其中 customFields.fieldValue客户资料字段对应的值string customFields.stageOption跟进阶段idstring客户状态为5、6、7时返回，根据“查询商机模板”进行匹配 customFields.failstageOption已结束的跟进阶段string根据“查询商机模板”进行匹配 customFields.loseReason输单原因idstring根据“查询商机模板”进行匹配 customFields.invalidReason客户无效原因idstring根据“查询商机模板进行匹配 customFields.remark备注string

轻易云集成平台接口明细

• 调用接口：写入空操作
• 接口名称：写入空操作
• 方法：POST

系统集成总览

可视化配置，即便是普通业务人员也可以快速轻松对接多个平台，解决企业面临的数据孤岛，数据混乱等问题，实现数据可见、可用、可运营。进行统一化，模块化，标准化的服务能力和输出，实现对业务端数据需求的精准满足和高效响应，也可以在业务数据需求的不断增加下，让企业有整套的可复用的api资产以更换，支持业务的正常运转，节省开发成本。在不同的着重点和应用上解决数据共享，实现平台之间的独立管理。