智齿工单、轻易云集成平台通过接口配置数据对接

智齿工单、轻易云集成平台通过接口配置数据对接

数据源平台:智齿工单

基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度

目标系统:轻易云集成平台

从API服务总线层面解决企业烟囱式业务系统集成现状相互连接企业各业务系统，实现流程端到端打通，复用已有的业务系统能力，让集成架构、服务关系更清晰使用统一的API管理平台，对API进行显性化、可视化，使所有API服务成为企业的数字资产，提升API利用率，发挥业务系统价值，实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成

系统对接接口配置

异构系统具有非常丰富的业务流程、复杂的系统架构和服务接口。在很多情况下，这两个系统都是分别独立部署和运行的，各自拥有不同的技术栈和编程模型，甚至两者在系统平台、技术平台和编程语言上是完全异构的。那么对接就需要根据接口配置对应的规则，例如取数就要根据查询接口获取智齿工单的数据，并且根据对应的条件进行取数，目标系统就必须根据目标系统的格式，以及获取的数据进行加工处理后进行写入到轻易云集成平台中。轻易云集成平台的可视化配置轻松实现。

智齿工单接口明细

• 调用接口：api/ws/5/ticket/query_tickets
• 接口名称：根据创建时间查询工单列表
• 方法：GET

请求参数

字段字段名称类型配置值 create_start_datetime工单创建开始时间string2022-11-14 00:00:00 create_end_datetime工单创建结束时间string{{CURRENT_TIME datetime}} ticket_status工单状态string ticket_from工单来源string ticket_typeid工单分类IDstring userid客户IDstring deal_agentid受理坐席IDstring deal_agent_groupid受理坐席组IDstring page_no当前页数int1 page_size当前页显示条数int20

轻易云集成平台接口明细

• 接口：写入空操作
• 接口名称：写入空操作
• 接口方法：POST

系统集成总览

将传统的统计分析转变为预测分析，从被动分析到主动分析，从非实时分析转变为实时分析，从结构化的数据变成多元化的数据。精准查询数据流同步状况，实时监管队列任务以及数据资产的有序管理。为业务赋能，降本增效，让企业能够更加合理的布局团队；结合业务需求实现与OA，CRM，WMS等系统之间的数据交流与同步，为企业定制自定义的数据管理方案，用技术拓展商业边界，为新业务、新部门提供成长空间。